Yahoo! Đông Nam Á tuyển dụng Community Manager

- Quản lý cộng đồng online: Là người phụ trách cộng đồng, bạn cần tham gia vào các hoạt động cộng đồng của các sản phẩm hiện có của Yahoo! tại Việt Nam như Yahoo! Hỏi & Đáp, 360plus… Bạn sẽ giao lưu, tiếp xúc với người sử dụng thông qua Yahoo! 360plus và các kênh liên lạc khác như email, chat, diễn đàn, v.v… để hỗ trợ người dùng sử dụng tốt nhất sản phẩm, đồng thời nhằm tạo nên một không khí vui vẻ, thân thiện… trong cộng đồng.

Bạn cũng cần liên lạc mật thiết với những người sử dụng tích cực nhất của sản phẩm (top users), hỗ trợ họ có mối quan hệ mật thiết với cả cộng đồng. Bạn cũng đóng vai trò trong việc giúp định hướng, tổ chức cộng đồng, hướng dẫn người dùng tuân theo các quy định của cộng đồng, và hỗ trợ để cộng đồng được phát triển theo hướng lành mạnh. Bạn sẽ cộng tác với bộ phận chăm sóc khách hàng trong việc ngăn chặn các trường hợp lạm dụng sản phẩm, vi phạm quy tắc hoạt động của cộng đồng, v.v…

- Quản lý cộng đồng offline: Bạn sẽ tiếp xúc trực tiếp với cộng đồng thông qua các buổi gặp gỡ, hội thảo, sự kiện…. Bạn sẽ là người đại diện cho sản phẩm, hướng dẫn cho người dùng về sản phẩm, tiếp nhận phản hồi từ những người dùng tích cực nhất, đồng thời, làm việc với các đối tác kinh doanh, chuyên gia, và các tổ chức có quan hệ hợp tác với Yahoo!

- Marketing sản phẩm: Bạn sẽ giúp người quản lý sản phẩm (product managers) và nhóm marketing để nhận định, đánh giá và thực hiện các hoạt động nhằm tăng mức độ phổ biến và lượng người dùng của sản phẩm. Bạn cần nắm được các khuynh hướng của thị trường và các tin tức liên quan đến lĩnh vực nhằm hỗ trợ vạch ra các hoạt động thích hợp nhằm duy trì tính cạnh tranh của sản phẩm.

2. Yêu cầu

-  Có kiến thức nền tốt, am hiểu về các vấn đề văn hóa, xã hội...

- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực liên quan đến viết lách, với khả năng viết và biên tập.

- Có kinh nghiệm trong việc quản lý cộng đồng người dùng Internet và kinh nghiệm sử dụng các sản phẩm cộng đồng như blog, diễn đàn, chat, game online… 

- Có kinh nghiệm trong tổ chức sự kiện, và các hoạt động marketing below-the-line.

- Có kinh nghiệm nói chuyện trước đám đông, giới thiệu và dẫn dắt sự kiện.

- Có kinh nghiệm trong việc lập chiến lược phát triển khách hàng.

- Có kinh nghiệm trong phân tích hiệu quả hoạt động của web qua các số liệu, bảng biểu, thống kê…

- Hiểu biết về các trình duyệt web, HTML và CSS.

- Thông thạo sử dụng các phần mềm MS Office, xử lí ảnh và khả năng học hỏi nhanh các ứng dụng mới.

- Có trình độ cử nhân hoặc tương đương.

- Hướng ngoại. Sáng tạo. Yêu thích giao tiếp xã hội, tạo quan hệ và tập hợp cộng đồng.

- Yêu thích dùng blog.

3. Loại hình công việc: Toàn thời gian
    Nơi làm việc: TPHCM, Việt Nam

4. Cách đăng ký: Gửi resume (CV) bằng tiếng Anh với nhan đề mail: “Editor, Community Products (Vietnam)" đến địa chỉ mail: vnteam_360plus@yahoo.com.vn

                                                                             Trân trọng,

                                                                            BQT 360plus