Những điều nên ghi nhớ:

Quy tắc: Người khiển trách là người có uy tín, được mọi người kính trọng và chính danh “không phê bình, khiển trách tùy tiện, vun vặt, chỉ áp dụng khi sai sót có tính hệ thống, gây lây lan, có hậu quả rõ ràng”. Phê bình khiển trách trong bầu không khí hòa hợp, không đối đầu.

Quan niệm: Trong bất cứ ai cũng tồn tại đồng thời cả mặt tốt lẫn mặt xấu. Tài năng dù ít nhưng điều ở đâu đó trong mỗi cái đầu, khả năng dù nhỏ nhưng đều nằm trong mỗi bàn tay, cái tâm có thể còn hạn hẹp nhưng đều ẩn trong mỗi trái tim.