YAHOO, HÃY TRẢ LỜI CHO TÔI ...

Bao nhiêu lỗi Yahoo có sửa được hay không? Hãy trả lời tôi một tiếng! Tôi là khách hàng, chứ không phải xếp hàng để chờ đợi như thế này.
Ngay từ đầu thành lập Blog, yahoo đã bộc lộ rất nhiều khuyết điểm của mình. Giao diện không dễ sử dụng, chức năng thì che giấu trong cả mớ bòng bong. Phải mất đúng một tháng, tôi mới bắt đầu có thể chèn code CSS được. Vì Blog cũ toàn dùng HTML. Giao diện trang chủ của Yahoo 360plus làm như cho có, không khác gì một trang web hạng ba từ thế kỉ XX! Không những thế, lại ít thông tin cập nhật từ cộng đồng. Tôi tự hỏi, một trang góp ý không có người giám sát (cứ để muốn văng tục, chửi thề gì cũng có), một trang quy tắc cộng đồng dài loằn ngoằn được dịch bởi máy phiên dịch Google (từ ngữ như trên văn bản pháp luật nhà nước), một trang blog chính thức của Yahoo plus mà cứ như một trại tị nạn những lời than phiền??? Cũng đơn giản thôi vì nơi đó là nơi duy nhất để cộng đồng có thể gặp được những người quản lí lúc lên mạng lúc không; trả lời bình luận thì chập chờn như điện, cái có cái không!
Yahoo 360plus làm ăn thật không chuyên nghiệp và rất thiếu tinh thần trách nhiệm.
Tại sao tại trang chủ như thế lại không có dòng chữ "Hỗ trợ khách hàng" trực tiếp? Qua email? Qua blog 24/24? Hay Yahoo đang chối bỏ trách nhiệm này? Xây nhà nhưng chất lượng lại là chuyện khác?
Về phần Blog, thú thật, ẩn sau giao diện Blog Flash bóng bẩy là cả một đống lỗi. Load cực chậm với máy cấu hình yếu, thậm chí treo, nặng máy khi có nhiều người cùng vào một blog. Sau khi vất vả vào được blog, rồi xem bài viết trong cái khung "bé bé xinh xinh" viết chỉ hơn 20 từ (cỡ chữ medium) là phải xuống hàng. Rồi tới phầm comment nghiệt ngã. Chắc hẳn không ít người từng nhiều lần bấm nút gửi lời nhận xét nhưng nó cứ trơ ra như thế. Để rồi, đùng một cái, cả đống comment trùng nhau gây mất thẩm mĩ cho blog. Mà lúc xóa bình luận spam trong phần bình luận nhanh thường bị "rất tiếc, bình luận không thể xóa được ..."?
Chưa kể, Yahoo còn bị lỗi đếm số lần comment (đã sửa), lượt vào không chuẩn xác. Rồi lúc viết bài, lại hay lỗi phần font chữ nếu copy từ webside khác qua (cùng tiếng việt, anh). Chưa kể, phần đăng hình lại thành cực hình, hên thì suôn sẻ, xui thì cứ load hoài, chỉ có nước đóng cửa sổ bài viết lại, bỏ luôn công sức viết bài.
Mà Yahoo được Adobe tài trợ à? Sao chỉ dùng độc quyền cái Flash (máy cài thì có, máy không cài thì nhịn; chiếm dung lượng CPU kinh khủng, là nguyên nhân chính của vụ load lâu)? Độc quyền kiểu này không khéo lại lận đận như vụ Microsoft mất thôi.
Quay lại cái khung hẹp của bài viết, mặc dù dùng màn hình 21'' widecreen để mong kéo vãn tình hình, nhưng thực sự là một thất vọng. Toàn bộ nội dung Blog chỉ bó hẹp trong khung và chỉ chiếm 1/3 toàn màn hình. Không to giãn thêm được.
Tôi thà không dùng blog 1 tháng để sữa chữa, khắc phục toàn bộ lỗi còn hơn là phải chờ dài cổ như vậy.
Một lần nữa, đây không phải là "thư than phiền" mà là nhắc nhở Yahoo 360plus nên biết lắng nghe khách hàng, đừng để càng ngày càng nhiều Blog bị hoang hóa, mọc đầy spam cỏ dại như hiện nay.